ご購入後、保証期間内にご連絡ください。保証期間、保証内容等は商品やサービスごとに異なります。詳細はご購入時にお送りする確認メールまたは商品お届け時に同梱の保証書にてご確認ください。初期不良品につきましては即交換させて頂きます。ただし、次の場合は、お取替え・ご返金が出来ません。

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・保証期間を過ぎてしまった商品
・商品のパッケージ、タグ等を処分してしまった商品
・イニシャル及びネーム入り商品
・お客様のもとでのキズ・汚れた商品

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ご購入頂いた商品内容がすべて揃っているかご確認の上、ご購入になった『商品名』『オーダーＩＤ』『購入日』と『氏名』『メールアドレス』『ご連絡電話番号』を、こちらのフォーム、若しくはFAX(06-6268-0851)までご連絡お願いいたします。クレジットカード決済の場合、ご利用のカード会社を通じて返金されます。ご返金までの期間は各カード会社の規定により異なり、弊社の手続き完了後１～２ヶ月かかることがございます。代引きでのお支払いの場合は、銀行振込にてご返金いたします。詳細はご解約時にご案内させていただきます。